Weit mehr als ein Job. Luzern mitgestalten.

Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%)

Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung

Wir setzen auf Nähe und Offenheit: Bei der Stadtverwaltung leben wir die Du-Kultur – bereits im Bewerbungsprozess.

Möchtest du Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und Kundinnen und Kunden an erste Stelle setzen? Dann unterstützt du uns vielleicht schon bald mit deiner stilsicheren Korrespondenz.

Du meisterst anspruchsvolle Kundengespräche und stehst täglich im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Schalter, telefonisch oder per E-Mail.
Du pflegst und koordinierst den Kontakt zu Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertreterinnen und Vertretern.
Du bearbeitest Fristverlängerungen, Gesuche für Ratenzahlungen und Stundungen sowie Mutationen von Akontorechnungen.
Du bist offen dafür, weitere Aufgaben zu übernehmen.

Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Steuerbereich oder bist bereit, dich in diesem Gebiet aus- und weiterzubilden.
Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt mit und trittst ruhig sowie selbstsicher auf.
Du bist IT-affin, belastbar und arbeitest selbstständig.
Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift.
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Das Steueramt nimmt zahlreiche Aufgaben bei der Besteuerung natürlicher und juristischer Personen auf städtischem Boden wahr. Wir versorgen den Stadthaushalt mit finanziellen Mitteln und stehen der Bevölkerung sowie Unternehmen mit unserem Kundenservice zur Verfügung.

Administrative/r Sachbearbeiter/in 2, Lohnklassen 7-9
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Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.

Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage

Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.

Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.

Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage

Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.

Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.

Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.

Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft

Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage

Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen

Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.

Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringen Sie sich ein.

1900 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.

Andreas Bräm

Bereichsleiter Kundendienst Steueramt

Arbeitsort

Obergrundstrasse 1

6002, Luzern

Schweiz

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