Gruppenleiter*in Sachbearbeitung Intake, 80-100 %

Dauerstelle

Soziale Dienste

Die Sozialen Dienste stellen mit ihrer Arbeit in den fünf Sozialzentren sicher, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können.

Für das Intake im Sozialzentrum Wipkingerplatz suchen wir per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Führungskraft.

Aufgaben

Sie führen ein Team von 8-10 Sachbearbeitenden in fachlicher und personeller Hinsicht und sind für die Arbeitsorganisation im Team sowie für die Einhaltung der Qualitätsstandards verantwortlich.
Sie unterstützen die Sozialarbeitenden im Alltag und fördern einen dienstleistungsorientierten Kundenkontakt. Sie nehmen Anliegen von Klient*innen entgegen, bearbeiten diese und erteilen zudem allgemeine oder fachliche Auskünfte.
Sie haben Freude an komplexen Aufgaben und verfassen gerne anspruchsvolle Korrespondenz.
Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen des Geschäftsausschusses für die organisatorische und betriebliche Entwicklung des Sozialzentrums.
Sie verantworten die Organisation und die Koordination des Empfangs und der Post des ganzen Sozialzentrums.

Profil

Kaufmännischer Abschluss EFZ und mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil im Bereich Sozialversicherungen, Sozialdienst oder öffentliche Verwaltung
Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, Sozialhilferecht sowie im Kinder- und Erwachsenenschutz (SKOS, SHG, ZGB, KJHG)
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Speditive, exakte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
Freude mit Menschen zu arbeiten

Wir bieten

Eine vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten und fachlich kompetenten Team. Unsere modernen Büros sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Über uns

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.

Interessiert?

Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen via Bewerbungslink. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Ralf Knüsel, Leiter Sozialzentrum a.i., beantwortet Ihre Fragen zur Stelle gerne unter +41 44 412 64 19. Auskunft zum Bewerbungsprozess gibt Ihnen Andreas Séchy, Leiter Recruiting + Employer Branding, unter +41 44 412 63 35.

Werden auch Sie Teil vom Sozialdepartement und bringen Sie Zürich voran!

Referenz-Nr.: 46327